أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إطلاق البرنامج التأهيلي للأطباء ومقدمي الخدمة، والذي يهدف إلى خلق بيئة عمل أكثر فاعلية واستقرارًا، مما يسهم في تلبية توقعات المواطنين وتحقيق رضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة، ويُنفذ هذا البرنامج بالتعاون مع جامعة اتول “ATOL” الإنجليزية في محافظتي القاهرة والجيزة، بمشاركة الدكتور محمد أنسي، ممثل الجامعة في الشرق الأوسط.
وفي هذا السياق، أوضحت الدكتورة عبلة الألفي، نائب وزير الصحة والسكان والمشرف على المجلس القومي للسكان، أن الفريق المدرب يتكون من 42 طبيبًا بشريًا وأطباء أسنان وصيادلة يمثلون 20 وحدة ومركزًا للرعاية الصحية في محافظتي القاهرة والجيزة، ويتضمن البرنامج عدة محاور علمية ومهارات رئيسية تتعلق بأهمية الدور الحيوي لمقدمي الدعم في تحسين بيئة العمل والمبادئ الأساسية لدعم المريض مثل بناء علاقات جيدة وتحديد الأهداف وطرق التعامل الفعّال مع الفريق الطبي لدعمه.
كما أضافت أن محاور البرنامج تشمل نماذج لجمع آراء متلقي الخدمة من المرضى والمبادئ الأساسية لدعم الفرق الصحية والمواطنين داخل الوحدات الصحية ومراكز طب الأسرة، بالإضافة إلى أساليب التواصل الفعّال كعنصر جوهري لتحسين جودة الرعاية الصحية، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تمثل المرحلة الأولى التي سيتبعها توسع تدريجي ليشمل عددًا أكبر من الفرق الطبية في مختلف المحافظات دعمًا لجهود الوزارة نحو تطوير المنظومة الصحية وتعزيز مهارات الفريق الطبي بهدف تقديم خدمات متميزة للمواطن المصري.
وأشارت نائب وزير الصحة إلى أن البرنامج سيبدأ بتدريب العاملين في مراكز الرعاية الأولية يليها فرق أخرى من المستشفيات لضمان بيئة صالحة للعمل، حيث لاقى هذا البرنامج تأييد واهتمام العديد من الأطباء نظرًا لأهميته الكبيرة، مؤكدة أن هذه الخطوة تعد محورية للنهوض بالخدمات الصحية وخاصةً تلك البرامج التدريبية النوعية.
وفي نفس السياق، أكدت “الألفي” أنه سيتم إجراء تقييم للمراكز التي سيبدأ فيها تطبيق البرنامج بعد الانتهاء من التدريب، يتبعه تقييم آخر بعد ثلاثة أشهر لقياس مدى تحقيق الأهداف التدريبية واستقرار أداء الخدمة وتقييم تأثير برامج التدريب على رضا المواطن تجاه الخدمات المقدمة داخل الوحدات الصحية، فضلًا عن قياس مدى تأثير هذه البرامج في زيادة إقبال المواطنين على تلك الوحدات وتعزيز كفاءة العنصر البشري بما يسهم في الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية وتحقيق صحة أفضل للمواطن.
وأفادت بأن أولى دورات تدريب “مقدمي الرعاية الصحية على مهارات التعامل السليم” Healthcare Certified Coach تأتي ضمن أهداف الخطة العاجلة للسكان والتنمية والتي تتضمن التطوير الشامل لمراكز الرعاية الصحية الأولية وتنمية الأسرة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بإطلاق المرحلة التجريبية للخطة العاجلة منذ يناير الماضي وتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية وزير الصحة والسكان بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع الكفاءة والتدريب المستمر للفرق الطبية.
تعليقات